高校后勤服務工作是高校教學、科研以及師生生活的重要保障,其服務質(zhì)量的高低將直接影響高校各項工作能否正常運行，近年來隨著后勤社會化改革的深入及師生對后勤服務質(zhì)量要求的不斷提高，構(gòu)建新型的后勤服務質(zhì)量監(jiān)督考核體系，供師生對后勤服務進行投訴、咨詢、建議、表揚的專業(yè)管理系統(tǒng)，提升后勤服務質(zhì)量與服務水平，建設高校服務監(jiān)督平臺。

    服務監(jiān)督平臺是一套集建言獻策、受理回復、督促提醒、落實回訪及數(shù)據(jù)分析為一體的系統(tǒng)軟件，系統(tǒng)采用面向?qū)ο蠹夹g、可視化技術開發(fā)而成，系統(tǒng)可廣泛應用于高校、大專院校的后勤管理信息化建設中。